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企業文化

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    公司堅持以人為本,崇尚企業文化,致力于員工和企業文化這兩大核心競爭力的培育,致力于學習型組織的建設,致力于團隊和諧氛圍的營造。通過不斷的學習和實踐,公司萃取傳統和現代文化的養分,形成了獨具特色的企業文化,員工在生產服務產品的同時,也生產才干和快樂,在分享物質勞動成果的同時也共享企業的精神財富。《百年天安》是公司的內刊,是公司與員工溝通、互動的平臺。在這個平臺上,每個員工既可以分享公司的文化、信息資源,也可以展示自己的思想與才華。
 

服務戰略:要就不做 做就做最好

?成功了 再贏一次

??服務定位:低利潤   優質服務   生產快樂

服務宗旨:以人為本   從心出發

點點滴滴   無微不至

服務目標: 享受星級生活   體驗升職樂趣

服務價值: 讓員工過得好一點   讓住戶住得好一點   讓企業變得強一點

服務精神: 勇于創新   與時俱進

服務心態: 和睦相處  不亢不卑

得意不忘形  失意不失態

住戶永遠是對的

服務作風:日事日畢  日清日高

服務寶典:一條主線:優質服務

兩個平臺:媒體   培訓

三項保障:開明   放權   實質貢獻

四件措施 :學習與創新  用心與辛苦    增收與節支   檢查與反饋

五則技巧 :尊重法   共鳴法   同情法   旁敲側擊法   日久生情法

六種方法 :一線工作法    工作外露法 責任落實到人制  首接問題負責制

四小時復命制   管理崗位公開競聘制

七種服務: 微笑服務 有情服務 禮貌服務

耐心服務 周到服務 跟蹤服務 承諾服務

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